Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 29 лет, родился 6 марта 1996
Не ищет работу
Комсомольск-на-Амуре, не готов к переезду, готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Инженер технической поддержки
Специализации:
- Менеджер продукта
- Специалист технической поддержки
- Технический писатель
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 6 месяцев
Декабрь 2021 — по настоящее время
3 года 9 месяцев
Москва, www.jivo.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист технической поддержки (1-2 линия)
- Обработка поступающих обращений, включая VIP клиентов, решение технических вопросов, консультации по настройке функционала
- Работа с иностранными клиентами
- Работа с логами запросов\приложения, мониторинг, базы данных
- Graylog \ Grafana \ Redash
- Консультации по работе с API
- Postman
- Интеграции сервиса CRM системами
- Работа с консолью браузера, поиск и решение проблем с версткой, апи виджета на стороне сайта клиента, условная диагностика ПК пользователя для понимания возможных причин локального характера
- Работа с Jira, передача bug-репортов , взаимодействие с QA и разработчиками для решения возникших проблем
Август 2016 — по настоящее время
9 лет 1 месяц
Комсомольск-на-Амуре, www.beeline.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами
Работа с действующей клиентской базой,хантинг новых клиентов,анализ бизнес процессов потенциальных клиентов,активное предложение,работа с документацией
Ноябрь 2014 — Март 2016
1 год 5 месяцев
Комсомольск-на-Амуре
Диспетчер
Следить за объектами под охраной через пульт центрального наблюдения
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B, C
Обо мне
- Большой опыт работы с клиентами, как в сфере бизнес-продаж, так и в сфере технического обслуживания (физ. лица\юр. лица)
- Большой опыт работы с иностранными клиентами
- Понимание базовых принципов работы API
- Базовый SQL (для извлечения данных из БД)
- Дружу с Windows, немного с Linux
- Доходчиво объясняю клиенту суть проблемы и пути решения
- Честен, открыт новым знаниям и критике
Среднее образование
2016
КнАТТ
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения